Warunki Rezerwacji

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE ZAWARCIA UMOWY
1.1.Przez użyte w Warunkach Uczestnictwa określenia należy rozumieć:
a. Organizator Turystyki – Biuro Podróży TRAVEL AND ACTION.PL ( T&A )z siedzibą w Gdyni, ul.Ul. Hryniewickiego 6b/ 145, zwana dalej Organizatorem, wpisana jest do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Marszałka Województwa Pomorskiego pod numerem 232 i posiada gwarancję ubezpieczeniową wydaną przez SIGNAL IDUNA POLSKA, której benefi¬cjentem jest Marszałek Województwa Pomorskiego.
b. warunki uczestnictwa – warunki uczestnictwa w proponowanych pakietach sportowych na terenie krajów całego świata sprzedawanych przez Biuro Podróży TRAVEL AND ACTION.PL ( T&A ),
c. Klient – osoba, która zamierza zawrzeć umowę kupna pakietów na swoja rzecz lub na rzecz innych osób;
d. zgłoszenie – umowa – formularz przygotowany przez T&A, na podstawie którego Klient składa T&A ofertę zawarcia umowy.
1.2. Katalogi, informacje zawarte na stronie internetowej i inne informacje pisemne agenta stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Do zawarcia umowy dochodzi w drodze złożenia oferty przez Klienta i jej przyjęcia przez TAA. TAA potwierdza przyjęcie oferty niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu trzech dni roboczych od otrzymania oferty.
1.3. Stronami umowy są, z zastrzeżeniem punktu 4.2. niniejszych Warunków uczestnictwa: T&A oraz Klient.
1.4. W przypadku zawarcia umowy na rzecz osób trzecich osoba zawierająca umowę wskazuje te osoby w momencie składania oferty zawarcia umowy. Jeżeli uczestnik nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych, działa za niego przedstawiciel ustawowy.
1.5. Szczegółowe warunki realizacji imprez proponowanych przez T&A określane są w dokumentach wymienionych w zgłoszeniu-umowie.
1.6. Składając ofertę zawarcia umowy, Klient wyraża zgodę, w rozumieniu art. 23 ust. 1 pkt 1 w zw. z art. 7 ust. 5 ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. z późniejszymi zmianami na przetwarzanie, uaktualnianie i udostępnienie swoich danych osobowych, niezbędnych dla realizacji umowy.

2. CENA, WARUNKI PŁATNOŚCI. SPOSÓB ZAPŁATY
2.1. Przy zawarciu umowy Klient zobowiązany jest wpłacić co najmniej 35 proc. ceny imprezy, a w przypadku zawierania umowy w terminie krótszym niż 45 dni przed rozpoczęciem imprezy całość ustalonej ceny, chyba, że umowa stanowi inaczej;
2.2. W przypadku płatności w dwóch ratach, druga rata powinna być wniesiona nie później niż 45 dni przed dniem rozpoczęcia imprezy wskazanym w umowie, chyba, że umowa stanowi inaczej.
2.3. Brak zapłaty w terminie określonym w pkt 2.2. oznacza odstąpienie od umowy przez Klienta i rodzi skutki zgodnie z pkt. 4.4. niniejszych Warunków Uczestnictwa.
2.4. T&A może podwyższyć cenę imprezy jedynie w przypadku:
a. wzrostu kosztów transportu;
b. wzrostu opłat urzędowych, podatków;
c. wzrostu kursów walut.
2.5. Podwyższenie ceny, o której mowa w pkt 2.4., może nastąpić w terminie nie krótszym niż 21 dni przed rozpoczęciem imprezy.
2.6. Klient może zapłacić za imprezę według własnego wyboru:
a. przelewem na konto Organizatora,
TRAVEL AND ACTION.PL, ul. Hryniewickiego 6B/145, 81-340 Gdynia, ING Bank, nr konta 40 1050 1764 1000 0090 7761 5616
b. gotówką Organizatorowi.

3. PRAWAI OBOWIĄZKI KLIENTA
3.1. Klient ma prawo do wszystkich świadczeń określonych w umowie o świadczeniu usług turystycznych.
3.2. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Klienta w trakcie trwania danej imprezy Organizator nie wykonuje przewidzianych w umowie usług stanowiących istotną część programu tej imprezy, wówczas Organizator wykona w ramach tej imprezy, bez obciążania Klienta dodatkowymi kosztami, odpowiednie świadczenie zastępcze.
3.3. Klient może przenieść na osobę spełniającą warunki udziału w imprezie wszystkie przysługujące mu z tytułu umowy uprawnienia, zawiadamiając o tym Organizatora, w terminie nie późniejszym niż 14 dni od rozpoczęcia imprezy.
3.4. Klientowi nie przysługuje zwrot wartości świadczeń, których nie wykorzystał z przyczyn nie leżących po stronie Organizatora.
3.5. Klient zobowiązany jest stawić się punktualnie na miejsce zbiórki określone w umowie.
3.6. Klient zobowiązany jest do pokrycia wyrządzonych przez siebie szkód w trakcie trwania imprezy w miejscu ich powstania (hotel, autokar, itp.).

4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
4.1. Organizator zastrzega sobie prawo odwołania każdej imprezy w każdej chwili z przyczyn od siebie niezależnych.
4.2. Odwołanie imprezy z powodu braku odpowiedniej liczby uczestników może nastąpić najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem imprezy.
4.3. W sytuacjach opisanych wyżej Organizator przedstawi Klientowi ofertę zastępczą lub zwróci całość wpłaconej kwoty bez potrąceń. Jeżeli Klient, któremu przedstawiono ofertę zastępczą (z wyłączeniem punktu 4.4. i 4.5.), nie zgłosi pisemnej rezygnacji z imprezy w ciągu trzech dni roboczych od jej otrzymania, uznaje się, że przyjął ją.
4.4. Organizator  w razie braku minimum obłożenia samolotu na danym kierunku – 70%, zastrzega sobie możliwość zmiany: miejsca odlotu i przylotu, trasy lotu, (międzylądowania) i czasów lotów, na krótko przed odlotem.
4.5. Podawane godziny przelotów podczas zgłoszenia jak i na dokumentach podróży, sa godzinami przewidywanymi
i mogą ulec zmianom, wynikającym np.  z przeciążeń międzynarodowych korytarzy powietrznych, strajków lub innych przyczyn nie zależnych od Organizatora. W takich przypadkach Organizator zorganizuje transport zastępczy, lub pokryje jego koszty, do wysokości ceny biletu kolejowego pierwszej klasy, do lub z wcześniej przewidzianego portu lotniczego. Sytuacje opisane powyżej, nie będą traktowane przez strony, jako nienależyte wykonanie umowy.
4.6. Klient ma prawo odstąpić od umowy w każdym czasie. Odstąpienie od umowy wymaga dla swej ważności formy pisemnej. Wówczas Klient ma obowiązek zwrotu wszystkich wydanych przez organizatora dokumentów podróży oraz przysługuje mu zwrot wpłaconej kwoty po potrąceniu:
a. 20 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie do 45 dni przed rozpoczęciem imprezy,
b. 35 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie między 44 a 30 dniem przed rozpoczęciem imprezy,
c. 50 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie między 29 a 15 dniem przed rozpoczęciem imprezy,
d. 80 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie między 14 a 8 dniem przed rozpoczęciem imprezy,
e. 90 proc. ustalonej ceny –w przypadku odstąpienia w terminie między 7 a 1 dniem przed rozpoczęciem imprezy,
f. 100 proc. ustalonej ceny – odstąpienia w terminie w dniu rozpoczęcia imprezy.

5. ODPIWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA
5.1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy o świadczenie usług turystycznych, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie działaniem lub zaniechaniem Klienta, działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nie uczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych w umowie, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć, albo siłą wyższą.
5.2. W przypadku imprez fakultatywnych zawieranych przez Klientów na miejscu imprezy z lokalnymi przedsiębiorcami Organizator nie ponosi odpowiedzialności przewidzianej w ustawie o usługach turystycznych (działa tylko jako pośrednik).

6. REKLAMACJE
6.1. Jeżeli usterka w realizacji umowy nie zostanie naprawiona, Klient powinien złożyć pisemną reklamację w terminie 14 dni od zakończenia imprezy bezpośrednio u T&A.
6.2. Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie i nie później niż:
a. w przypadku zgłoszenia reklamacji u pilota w czasie trwania imprezy- w terminie 30 dni od jej zakończenia,
b. w przypadku zgłoszenia reklamacji po zakończeniu imprezy- w ciągu 30 dni od daty jej złożenia

7. POSTAWY PRAWNE UMOWY, KONSEKWENCJE PRAWNE WYNIKAJĄCE Z UMOWY, POSTANOWIENIA KOŃCOWE
7.1. W razie sprzeczności treści umowy z Warunkami Uczestnictwa strony są związane umową.
7.2. w sprawach nie uregulowanych niniejszymi WU mają zastosowanie przepisy:
a. ustawy o usługach turystycznych z dnia 27.08.1997,
b. kodeksu cywilnego
7.3. Ewentualne spory powstałe z związku z wykonaniem niniejszej umowy strony będą rozstrzygały polubownie, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia- przez sąd miejsca wykonania umowy.